Wij hebben een nieuwe service voor u: de ideale service en support site.

Wij openen deze service en support website met als doel er altijd voor u te zijn. Stel u bent s' avonds bezig en er gebeurd iets met uw computer. U zou nu tot de ochtend moeten wachten tot de technische dienst weer bereikbaar is.......zelfde scenario maar dan in het weekend.......... nu zou u zelfs tot maandag moeten wachten tot wij telefonisch weer bereikbaar zijn.

Dat, vinden wij, kan beter. In de ideale wereld zouden wij van Ikbenstil.nl altijd voor u bereikbaar moeten zijn, en dat is nu ook zo.

De support site die wij hiervoor gebruiken is zo geprogrammeerd dat u over een knowledge base, een ticket systeem, de troubleshooter, news en belangrijke downloads beschikt die wij in de loop der tijd aanvullen met alle informatie van het instellen van een BIOS, Windows instellingen, MediaCenter instellingen en tips en trucs.

	Knowledge Base: Hier vind u handleidingen, tutorials en howto's voor het instellen van de BIOS, hoe een systeem backup gemaakt wordt en deze weer geplaatst kan worden maar ook de juiste instellingen van MediaCenter en nog veel meer.
	Downloads: Hier vind u files die u nodig heeft om u computer te onderhouden en perfect te laten draaien. Dit kan een driver zijn of een BIOS of een codec. Wij proberen het download gedeelte zo compleet mogelijk te hebben, mocht er een veel ontbreken dan horen wij het graag.
	Tickets: Om de service en support snel, strak en gestructureerd te laten verlopen gaan wij het ticket systeem gebruiken. De site is namelijk zo geprogrammeerd dat mocht het antwoord dat u zoekt al aanwezig zijn dit meteen getoond wordt en dat is cool want het bespaart u wachttijd. Mocht dat niet zo zijn dan zijn wij alvast op de hoogte van u vraag en kunnen meteen aan de slag om er een antwoord voor u te vinden.
	Troubleshooter: Wat is de beste route om iets voor elkaar te krijgen? Sla ik ergens een stap over? Is er een betere manier om iets te bewerkstelligen? In de troubleshooter vind u stappenplannen van A naar Z. Mist u er een? Laat het ons weten en zullen er zo snel mogelijk een maken.
	News: Als wij het weten weet u het ook. Belangrijk news op het gebied van hard- en software die wij gebruiken voor Ikbenstil computers zal hier geplaatst worden.

Uiteraard is de Service en Support site een aanvulling op hoe wij nu al tewerk gaan. Mocht u ons liever telefonisch willen spreken of langskomen dan bent u van harte welkom.

Wij zullen de aankomende tijd gebruiken om de service site zo goed mogelijk te vullen, mocht er op dat moment nog iets ontbreken dan horen wij het graag van u. De informatie zal dan zo snel mogelijk geplaatst worden.

U kunt hier inloggen.

U gebruikt hiervoor het zelfde username en password als voor de ikbenstil.nl site.